Email dan Mobile Marketing: Strategi Sukses untuk Bisnis Digital



Di era digital, email marketing dan mobile marketing menjadi alat penting untuk menjangkau audiens secara personal dan efektif. Email marketing memungkinkan komunikasi langsung dengan pelanggan, sementara promosi berbasis aplikasi memanfaatkan smartphone untuk meningkatkan konversi. 

Artikel ini membahas email dan mobile marketing, dengan fokus pada strategi email marketing dan promosi berbasis aplikasi, serta penerapannya oleh bisnis digital. Materi ini menjelaskan bagaimana strategi ini mendukung pertumbuhan bisnis.

1. Strategi Email Marketing

Email marketing adalah strategi pemasaran yang menggunakan email untuk berkomunikasi dengan audiens, mempromosikan produk/jasa, atau membangun hubungan pelanggan. Menurut Chaffey & Ellis-Chadwick (2019), email marketing efektif karena sifatnya yang personal dan terukur.

Komponen Utama Email Marketing

  • Segmentasi Audiens: Membagi pelanggan berdasarkan demografi, perilaku, atau preferensi.

  • Konten Email: Promosi, newsletter, atau email transaksional (misalnya: konfirmasi pesanan).

  • Call-to-Action (CTA): Tombol atau tautan yang mendorong tindakan (misalnya: “Belanja Sekarang”).

  • Metrik Pengukuran: Open rate, click-through rate (CTR), dan conversion rate.

Contoh Lokal

Shopee mengirimkan email promosi “Flash Sale 11.11” dengan CTA “Dapatkan Diskon Sekarang” kepada pelanggan yang sering berbelanja, meningkatkan open rate dan konversi.

Manfaat

  • Biaya rendah dengan ROI tinggi.

  • Personalisasi untuk meningkatkan relevansi.

  • Mudah diukur melalui alat seperti Mailchimp atau Google Analytics.

2. Promosi Berbasis Aplikasi

Promosi berbasis aplikasi adalah strategi pemasaran yang memanfaatkan aplikasi mobile untuk menjangkau pengguna melalui push notification, iklan dalam aplikasi, atau fitur interaktif. Menurut Ryan (2016), mobile marketing efektif karena pengguna menghabiskan banyak waktu di smartphone.

Komponen Utama Promosi Berbasis Aplikasi

  • Push Notification: Pemberitahuan singkat untuk promosi atau pengingat (misalnya: diskon terbatas).

  • In-App Ads: Iklan yang muncul dalam aplikasi, seperti banner atau video.

  • Fitur Interaktif: Fitur seperti voucher atau gamification untuk meningkatkan engagement.

  • Personalisasi: Menyesuaikan promosi berdasarkan data pengguna (lokasi, riwayat).

Contoh Lokal

Gojek menggunakan push notification di aplikasinya untuk mengirimkan promo GoFood seperti “Diskon 50% Hari Ini”, meningkatkan jumlah pesanan dari pengguna aktif.

Manfaat

  • Menjangkau audiens secara real-time.

  • Meningkatkan konversi melalui promosi yang relevan.

  • Mendukung pengalaman pengguna yang terintegrasi.

Perbandingan Email Marketing dan Promosi Berbasis Aplikasi

Aspek

Email Marketing

Promosi Berbasis Aplikasi

Saluran

Email

Aplikasi mobile

Jangkauan

Pelanggan terdaftar

Pengguna aplikasi

Interaksi

CTA melalui tautan

Push notification, in-app ads

Metrik

Open rate, CTR

Engagement rate, conversion rate

Contoh

Newsletter Shopee

Push notification Gojek

Studi Kasus: Email dan Mobile Marketing di Indonesia

  • Shopee: Menggunakan email marketing untuk mengirimkan newsletter tentang “Harbolnas” dengan CTA personal (misalnya: “Nama Anda, Dapatkan Diskon 70%!”) dan push notification untuk mengingatkan pengguna tentang keranjang belanja yang ditinggalkan.

  • Gojek: Memanfaatkan push notification untuk mempromosikan GoRide dengan pesan seperti “Hujan? Gunakan GoRide Sekarang!” dan email transaksional untuk konfirmasi pesanan.

  • Tokopedia: Mengirimkan email promosi dengan rekomendasi produk berdasarkan riwayat pencarian, meningkatkan click-through rate dan konversi.

Kesimpulan

Email dan mobile marketing adalah strategi pemasaran digital yang efektif untuk menjangkau audiens secara personal dan real-time. Email marketing membangun hubungan melalui komunikasi terarah, sementara promosi berbasis aplikasi meningkatkan konversi melalui push notification dan fitur interaktif. Bisnis seperti Gojek dan Shopee di Indonesia telah sukses menerapkan strategi ini untuk meningkatkan engagement dan penjualan.


Referensi:

  • Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing. Pearson. Bab 7.

  • Ryan, D. (2016). Understanding Digital Marketing. Kogan Page. Bab 7.

  • HubSpot Academy: "Email Marketing".


===
Klik di sini untuk melihat slide-nya.

Komentar

Posting Komentar

POPULER

Strategi E-Business Berbasis Business Intelligence dan Big Data untuk Analisis Perilaku Konsumen

Gambar
Dalam era digital, data menjadi aset berharga bagi perusahaan. Perkembangan teknologi memungkinkan bisnis mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis data dalam jumlah besar untuk mendukung pengambilan keputusan yang cepat dan akurat. Artikel ini mempelajari bagaimana business intelligence , big data , dan analisis perilaku konsumen menjadi komponen strategis dalam membangun e-business yang kompetitif. Dengan pemahaman yang baik, perusahaan dapat merancang strategi pemasaran, operasional, dan layanan pelanggan yang lebih adaptif dan berbasis bukti ( data-driven ). 1. Konsep Dasar E-Business Strategy Strategi e-business adalah rencana yang digunakan perusahaan untuk memanfaatkan teknologi digital guna mencapai tujuan bisnis. Ini mencakup: Penggunaan data sebagai dasar pengambilan keputusan. Optimalisasi proses digital. Inovasi berbasis teknologi, seperti AI dan otomatisasi. Strategi ini sangat bergantung pada kemampuan perusahaan dalam mengolah dan memahami data pelanggan ma...
Baca selengkapnya

Silabus Mata Kuliah E-Commerce

Gambar
1. Identitas Mata Kuliah Nama Mata Kuliah : E-Commerce Kode Mata Kuliah : MJP.01.09 Jumlah SKS : 3 SKS Semester : 7 Program Studi : Bisnis Digital Dosen Pengampu : JDM 2. Deskripsi Mata Kuliah Mata kuliah ini membahas konsep, strategi, dan implementasi perdagangan elektronik (e-commerce) dalam dunia bisnis modern. Topik yang dibahas meliputi dasar-dasar e-commerce, infrastruktur teknologi, model bisnis digital, aspek hukum dan keamanan, strategi pemasaran online, payment system, logistik, hingga praktik penerapan e-commerce melalui studi kasus dan proyek. Mahasiswa diharapkan mampu memahami peluang dan tantangan e-commerce serta memiliki keterampilan untuk merancang strategi bisnis digital. 3. Capaian Pembelajaran (Learning Outcomes) Setelah mengikuti perkuliahan ini, mahasiswa diharapkan mampu: Menjelaskan konsep dasar dan perkembangan e-commerce. Menganalisis model bisnis digital yang relevan dengan kebutuhan pasar. Mengidentifikasi aspek hukum, etik...
Baca selengkapnya

Silabus Mata Kuliah Analisis Perilaku Konsumen

Gambar
Silabus Mata Kuliah: Analisis Perilaku Konsumen Identitas Mata Kuliah Nama Mata Kuliah : Analisis Perilaku Konsumen Kode Mata Kuliah : BD.03.07 Semester : 3 SKS : 2 SKS Dosen Pengampu : JDM Deskripsi Singkat : Mata kuliah ini membahas konsep-konsep dasar perilaku konsumen, faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, model pengambilan keputusan konsumen, serta aplikasi dalam strategi pemasaran. Mahasiswa diharapkan mampu menganalisis perilaku konsumen secara kritis untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis. Prasyarat : Pengantar Manajemen Pemasaran atau setara. Tujuan Mata Kuliah : Membekali mahasiswa dengan pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen untuk diterapkan dalam konteks bisnis dan ekonomi. Metode Pembelajaran Umum : Ceramah, diskusi kelas, studi kasus, presentasi, dan tugas kelompok. Penilaian Umum : Kehadiran (10%), Tugas individu/kelompok (15%), Kuis (15%), Ujian Tengah Semester (UTS) (20%), Ujian Akhir Semester (UAS) (40%). Pertemuan ...
Baca selengkapnya

Silabus Mata Kuliah Pengantar Ekonomi

Gambar
Identitas Mata Kuliah Nama Program Studi : Bisnis Digital Nama Mata Kuliah : Pengantar Ekonomi Kode Mata Kuliah : BD.01.06 Semester : 1  Bobot SKS : 2 SKS  Dosen Pengampu : JDM Prasyarat : Tidak ada Jumlah Pertemuan : 16 minggu (14 pertemuan efektif + UTS + UAS) Deskripsi Singkat Mata Kuliah Mata kuliah Pengantar Ekonomi (2 SKS) memperkenalkan konsep dasar ekonomi mikro dan makro yang relevan dengan bisnis digital. Mahasiswa akan mempelajari prinsip permintaan-penawaran, struktur pasar, indikator makroekonomi, dan aplikasi ekonomi dalam e-commerce serta digital economy. Pembelajaran menggunakan ceramah, diskusi kasus, dan tugas sederhana untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis ekonomi. Pertemuan (Minggu) Topik Sub-Topik Referensi 1 Pengantar Ekonomi Definisi ekonomi, mikro vs. makro, relevansi dengan bisnis digital Mankiw, N.G. (2020). Principles of Economics , Bab 1. 2 Prinsip Dasar Ekonomi Scarcity, trade-off, opportunity cost Mankiw, Bab ...
Baca selengkapnya

Silabus Mata Kuliah Manajemen Proyek

Gambar
Nama Mata Kuliah : Manajemen Proyek Kode Mata Kuliah : MJ.05.30 Bobot SKS : 3 SKS Semester : 5 Program Studi : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Prasyarat : Manajemen Dasar, Statistik Bisnis Deskripsi Mata Kuliah : Mata kuliah Manajemen Proyek dirancang untuk membekali mahasiswa dengan pengetahuan dan keterampilan dalam merencanakan, mengelola, dan mengevaluasi proyek secara efektif dan efisien. Mahasiswa akan mempelajari konsep dasar manajemen proyek, teknik perencanaan, pengendalian proyek, manajemen risiko, serta penerapan alat dan teknologi dalam pengelolaan proyek. Mata kuliah ini menggunakan pendekatan pembelajaran berbasis kasus dan proyek untuk memastikan mahasiswa mampu mengaplikasikan teori dalam konteks nyata. Pertemuan (Minggu) Topik Sub-Topik Referensi 1 Pengantar Manajemen Proyek Definisi proyek, karakteristik proyek, siklus hidup proyek PMBOK Guide (2021), hlm. 1-20; Kerzner (2017), Bab 1 2 Perencanaan Proyek Project charter, analisis pemangku kepentingan PMBOK Gui...
Baca selengkapnya