Silabus Mata Kuliah Analisis Perilaku Konsumen

Silabus Mata Kuliah: Analisis Perilaku Konsumen

Identitas Mata Kuliah

• Nama Mata Kuliah: Analisis Perilaku Konsumen
• Kode Mata Kuliah: BD.03.07
• Semester: 3
• SKS: 2 SKS
• Dosen Pengampu: JDM
• Deskripsi Singkat: Mata kuliah ini membahas konsep-konsep dasar perilaku konsumen, faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, model pengambilan keputusan konsumen, serta aplikasi dalam strategi pemasaran. Mahasiswa diharapkan mampu menganalisis perilaku konsumen secara kritis untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.
• Prasyarat: Pengantar Manajemen Pemasaran atau setara.
• Tujuan Mata Kuliah: Membekali mahasiswa dengan pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen untuk diterapkan dalam konteks bisnis dan ekonomi.
• Metode Pembelajaran Umum: Ceramah, diskusi kelas, studi kasus, presentasi, dan tugas kelompok.
• Penilaian Umum: Kehadiran (10%), Tugas individu/kelompok (15%), Kuis (15%), Ujian Tengah Semester (UTS) (20%), Ujian Akhir Semester (UAS) (40%).
• Referensi Utama:
  1. Schiffman, L.G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer Behavior (12th ed.). Pearson.
  2. Solomon, M.R. (2018). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (12th ed.). Pearson.
  3. Kotler, P., & Keller, K.L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson (bab terkait perilaku konsumen).
  4. Sumber lokal: Umar, H. (2019). Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama.

Capaian Pembelajaran Program Studi (CPL Prodi)

Berdasarkan standar prodi Manajemen/Ekonomi dan Bisnis:

1. CPL1: Mahasiswa mampu menganalisis isu-isu ekonomi dan bisnis secara kritis.
2. CPL2: Mahasiswa mampu menerapkan konsep manajemen pemasaran dalam konteks global.
3. CPL3: Mahasiswa mampu melakukan riset sederhana terkait perilaku konsumen.
4. CPL4: Mahasiswa mampu berkomunikasi efektif dalam tim bisnis.

Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (CPMK)

1. CPMK1: Mahasiswa mampu menjelaskan konsep dasar dan model perilaku konsumen.
2. CPMK2: Mahasiswa mampu menganalisis faktor psikologis dan sosial yang mempengaruhi perilaku konsumen.
3. CPMK3: Mahasiswa mampu menguraikan proses pengambilan keputusan konsumen dan aplikasinya dalam strategi pemasaran.
4. CPMK4: Mahasiswa mampu melakukan analisis kasus perilaku konsumen dalam konteks bisnis nyata.

Rencana Pembelajaran Semester (RPS)

Berikut adalah RPS per minggu dengan elemen: CPMK, Indikator, Materi, Aktivitas, Penilaian, dan Referensi Khusus. Asumsi semester 16 minggu (termasuk UTS dan UAS).

Minggu	CPMK	Indikator	Materi	Aktivitas	Penilaian	Referensi Khusus
1	CPMK1	Mahasiswa mampu mendefinisikan perilaku konsumen dan pentingnya dalam pemasaran.	Pengantar Perilaku Konsumen: Definisi, ruang lingkup, dan peran dalam strategi bisnis.	Ceramah pengantar, diskusi kelas tentang contoh sehari-hari.	Partisipasi kelas (kuis singkat).	Schiffman & Wisenblit (2019), Bab 1.
2	CPMK1	Mahasiswa mampu mengidentifikasi model utama perilaku konsumen.	Model Perilaku Konsumen: Model stimulus-respons, model Nicosia, Howard-Sheth.	Diskusi kelompok tentang penerapan model.	Tugas kelompok (ringkasan model).	Solomon (2018), Bab 2.
3	CPMK2	Mahasiswa mampu menjelaskan faktor motivasi dan persepsi.	Faktor Psikologis: Motivasi, persepsi, dan pembelajaran konsumen.	Studi kasus iklan dan persepsi.	Presentasi kelompok.	Kotler & Keller (2016), Bab 5.
4	CPMK2	Mahasiswa mampu menganalisis sikap dan perubahan sikap konsumen.	Sikap Konsumen: Pembentukan, pengukuran, dan strategi perubahan sikap.	Diskusi debat tentang iklan yang mempengaruhi sikap.	Kuis individu.	Umar (2019), Bab 3.
5	CPMK2	Mahasiswa mampu mengidentifikasi pengaruh budaya dan subbudaya.	Faktor Sosial: Budaya, subbudaya, dan kelas sosial.	Analisis kasus budaya konsumen di Indonesia.	Tugas analisis kasus.	Schiffman & Wisenblit (2019), Bab 4.
6	CPMK2	Mahasiswa mampu menjelaskan peran keluarga dan grup referensi.	Pengaruh Sosial: Keluarga, grup referensi, dan opini leader.	Role-playing pengaruh sosial dalam pembelian.	Partisipasi dan refleksi.	Solomon (2018), Bab 6.
7	CPMK3	Mahasiswa mampu menguraikan tahapan pengambilan keputusan.	Proses Pengambilan Keputusan: Pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian, dan pasca-pembelian.	Simulasi pengambilan keputusan.	Tugas simulasi.	Kotler & Keller (2016), Bab 6.
8	-	-	Ujian Tengah Semester (UTS): Meliputi materi minggu 1-7.	Ujian tertulis/essei.	Nilai UTS.	Semua referensi minggu 1-7.
9	CPMK3	Mahasiswa mampu menganalisis jenis pengambilan keputusan (rutin, terbatas, ekstensif).	Jenis Pengambilan Keputusan dan Faktor Pendukung.	Diskusi kasus produk high-involvement vs low-involvement.	Presentasi.	Umar (2019), Bab 5.
10	CPMK3	Mahasiswa mampu menjelaskan pengaruh situasional.	Pengaruh Situasional: Waktu, lokasi, dan suasana hati.	Analisis kasus e-commerce.	Tugas kelompok.	Schiffman & Wisenblit (2019), Bab 7.
11	CPMK4	Mahasiswa mampu menganalisis segmentasi berdasarkan perilaku.	Segmentasi Pasar Berdasarkan Perilaku Konsumen.	Workshop segmentasi pasar.	Laporan workshop.	Solomon (2018), Bab 8.
12	CPMK4	Mahasiswa mampu menerapkan analisis perilaku dalam strategi pemasaran.	Aplikasi dalam Strategi Pemasaran: Positioning dan targeting.	Studi kasus perusahaan nyata (e.g., Unilever).	Analisis kasus.	Kotler & Keller (2016), Bab 7.
13	CPMK4	Mahasiswa mampu menganalisis isu etika dalam perilaku konsumen.	Isu Etika dan Tanggung Jawab Sosial dalam Perilaku Konsumen.	Debat etika pemasaran.	Partisipasi debat.	Umar (2019), Bab 7.
14	CPMK4	Mahasiswa mampu melakukan riset sederhana perilaku konsumen.	Metode Riset Perilaku Konsumen: Survei, observasi, eksperimen.	Praktik riset mini.	Laporan riset.	Schiffman & Wisenblit (2019), Bab 9.
15	Semua CPMK	Mahasiswa mampu mengintegrasikan semua konsep.	Review dan Integrasi Materi: Studi kasus komprehensif.	Presentasi kelompok proyek akhir.	Nilai proyek.	Semua referensi.
16	-	-	Ujian Akhir Semester (UAS): Meliputi semua materi.	Ujian tertulis/komprehensif.	Nilai UAS.	Semua referensi.